כשחברה נזכרת במוצר מרצון, במיוחד מוצר שבבעלותך, זה יכול להיות קצת טריקי לגלות מה לעשות. אך מי שמשתמש במשאפי אלבוטרול לא צריך להיכנס לפאניקה לאחר הזכרון מרצונו של יום שישי, כאשר GlaxoSmithKline שלף מרצונו כ 600, 000 משאפי אלבוטרול מהמדפים בארצות הברית. בטח, לאחר ההיזכרות הרצונית הזו, אנשים תוהים: האם אתה יכול לקבל החזר כספי עבור המשאף שנזכר?
אף אחד שמשתמש במשאף לא רוצה שהתרופות שלו יהיו בסכנה - במיוחד מכיוון שמשאפים הם חיוניים לסובלים מקוצר נשימה וחווים תסמינים הקשורים לאסטמה (שלא לדבר על יקרים). אבל מי שמשתמש באלבוטרול יכול לנשום עמוק - ללא משחק מילים מיועד - כי הנה הדבר הכי חשוב בזכרון הרצוני.
GlaxoSmithKline שלפה שלושה מדפים - 6ZP0003, 6ZP9944 ו- 6ZP9848 - של משאפי Ventolin HFA מהמדפים בגלל בעיה אפשרית במערכת המסירה, על פי CNN. אך החדשות הטובות הן, אין זה סביר שמגרשי המשאפים הללו הגיעו אי פעם לבתיהם של המשתמשים בהם באופן קבוע. הסיבה לכך היא שהמשאפים נזכרו מרצון מ"בתי חולים, בתי מרקחת, קמעונאים וסיטונאים בארצות הברית "- וזו לא נזכרת ברמת המטופלים, על פי CNN. המשמעות היא שאולי אין לך מזל כשמדובר בהחזר כספי עבור המשאף שזכרך מרצונך, אך ככל הנראה המוצר שלך בבית לא הושפע.
ב- CNBC הסבירו מדוע אין צורך בהחזר או החזר עבור משאפים אלה:
הפגם אינו מהווה סכנה לחולים, ולכן הם לא מתבקשים להחזיר משאפים שכבר רכשו.
על פי המוצא, הבעיה במוצר טמונה בדליפה של הדחף שמספק את התרופה - מה שעלול היה לגרום למוצר להעביר פחות מינונים של התרופה ממה שצוין. המוצר אינו מסוכן למי שיש ברשותו, הם פשוט לא מקבלים את המפץ הטוב ביותר עבור הדולר שלהם.
אם בסופו של דבר עם אחד המשאפים האלה, אל תדאג. לטענת קרן אסתמה ואלרגיה באמריקה, על חולים שיש להם משאף ברשותם לא להחזיר את המשאפים, ויש להתקשר למוקד התגובה של החברה בטלפון 1-888-825-5249 עם עוד שאלות - אפילו שאלות בנושא מקבל החזר. ואם במקרה איסוף משאף של ונטולין HFA מבית המרקחת בימים האחרונים, גם אתה לא אמור להיות מושפע. לטענת ארגון ה- AAFA, הזכרון מרצון "לא אמור להשפיע על אספקת בתי מרקחת."
חשוב לציין כי אם המכשיר שלך אינו מקלה על התסמינים כפי שהוא נוהג לעשות, עליך לפנות מייד לטיפול רפואי ולהתקשר למרכז התגובה בהמשך. מכיוון שגם אם אתה מתוסכל מתהליך ההיזכרות מרצון, אסטמה אינה דבר שאתה רוצה להתעסק איתו.
