תוכן עניינים:
- 1. להתלונן על מחירים
- 2. להיות סופר וויגלי
- 3. יש לך שמנת קערה עם שמפו רע
- 4. לא להופיע או להיות מאוחר
- 5. הערות לא ראויות
- 6. העלבת האינטליגנציה שלהם
- 7. ציפיות לא מציאותיות
- 8. לא לנקוט ייעוץ במוצרים לשימוש
- 9. שנאה לעצמם
כמי שעבדה בענף השירות במשך רוב חייה הבוגרים, אני תמיד מנסה לוודא שאני נחמדה, נדיבה ומעריכה בקפידה בכל מה שקשור ליציאה לאכול, קניות בחנות, או ציפורניים או שיער נעשה. אני יודע איך זה להיות בצד השני של הדלפק (אם כי מעולם לא עשיתי שיער או ציפורניים של אף אחד) ובהחלט הערכתי את הלקוחות האדיבים (שהפיצו את אלה הממוצעים). כך שתמיד תהיתי לגבי דברים שאני עושה עם מעצבי שיער מעצבנים, מכיוון שמעולם לא עמדתי בתפקיד המסוים הזה. אני חושב שאני די קל להתמודד כלקוח, אבל מה אם אני אעשה פו-פס גדול בכל פעם שאני בכיסא?
מעצבי שיער וצבעים מעצבי שיער מבלים זמן רב ואנרגיה בכריתת המלאכה שלהם, והם מוציאים הרבה כסף ללכת לבית הספר כדי לגרום לנו להראות את עצמנו הטובים ביותר, הזוהרים והמהממים ביותר. העבודות שלהם לא קלות, זה בטוח; למרות שרוב העבודות אינן קלות כל כך. (אני חושב שכולם היו הרבה יותר חמלה אם הם היו נדרשים לעבוד בענף השירות בשלב זה או אחר.) אני בקושי יכול להתכרבל את השיער שלי, אבל תודה לאל על הסטייליסט שלי, שגורם לשיער שלי להראות מדהים עם מעט מקום לטעויות מצידי לדפוק אותו. היא לא רק בן אדם וחבר מדהים שאני נהנה לדבר איתם (בואו נודה בזה, רוב המספרות שלנו הם גם המטפלים שלנו, נכון?), אלא שהיא מיומנת מאוד במלאכה. רציתי לדעת מה מעצבן אותה ואת מעצבי שיער אחרים כמוה, כך שבסופו של דבר אני לא אומר או עושה את הדבר הלא נכון, וגם לחנך אחרים שרוצים להיות טוב לב למטפלים שלהם … אני מתכוון למספרות. הנה מה למקצוענים לשיער של IRL לומר.
1. להתלונן על מחירים
ג'יפי"ג.", מעצב שיער בדס מוין, איווה, שרצה להישאר בעילום שם, אומר "אני מבלה זמן רב בשיעורים, ומביא את זה תמיד ללקוחות שלי. אני גם מנסה לעבוד איתם במחיר כמו אני יכול, אז לשמוע תלונות על המחירים שלי זה מתסכל במיוחד."
ג'ני ק ', צבועה בניו יורק, מסכימה והוסיפה שזה מתסכל להפליא כשלקוחות מבקשים הליך מורכב ואורך שעות ואז מצמצמים את המחיר:
"תראה, למרות שהבת שלך רק בת 16, יש לה יותר שיער מאשר ליידי גודייבה ואני עובד עליה כבר יותר מחמש שעות!"
זמן זה כסף, אחרי הכל.
2. להיות סופר וויגלי
ג'יפיג 'אומר "לזוז כשאני עושה טכניקה מדויקת כמו אורות לתינוק או בזמן חתך זה ממש מעצבן. אני לא יכול להבטיח את העבודה שלי אם אתה מסתובב." זה כולל גם חציית רגליים או הסתכלות בטלפון שלך בזמן שהם חותכים, מעצבים או צובעים, אומר "ל.", מעצב שיער באטלנטה ג'ורג'יה.
3. יש לך שמנת קערה עם שמפו רע
ג'יפיעכשיו זה נראה די מפחיד, ואני בהחלט מבין את זה. מעצבת אחת אומרת שהיא שונאת את זה כשלקוחות יוצרים איתה קשר עין בזמן שהיא שוטפת את שיערם בקערה. בנוסף, היא אומרת, הגניחות והגניחות המופרכות כשהיא שוטפת את שיערן או מעסה את קרקפתן. ייקס.
4. לא להופיע או להיות מאוחר
ג'יפיג 'אומר, "אני שוכר דוכנים ואם אני נכנס לסלון אני צריך לשלם עבור החלל שלי. אז אני פשוט משלם לך שתפסיד פגישה, ומפסיד כסף על הצבע שקניתי לפגישה שלך. זה כל כך מתסכל! " שלא לדבר על כך, אם איחרתם, זה תמיד זורק את כולם על לוח הזמנים שלהם להמשך היום כי איחרתם, מה שעלול לעלות להם טיפים, או הגרוע מכל, אותו לקוח.
5. הערות לא ראויות
ג'יפי"משהו שמעצבן אותי הוא כאשר לקוחות מנסים להודיע את דעותיהם הבלתי הולמות", אומר "א ', " מעצב שיער בדס מוין, איווה. "למשל, כאדם עם הרבה קעקועים, מספרים לי הרבה שלדעת הלקוחות שלי שזה טיפשי, זה נראה רע. ילדה לא צריכה לקעקע, ולמה להוציא כסף על זה. לפעמים פשוט גס רוח הערות באופן כללי. יותר מכך אם אין לך משהו נחמד לומר מאשר לא להגיב, "היא אומרת.
6. העלבת האינטליגנציה שלהם
ג'יפי"אני שונא כשלקוח נותן לי תמונה של משהו פשוט ואומר 'אתה יודע לעשות את זה … אתה מבין מה אני אומר?' או כשיש להם תמונה והם כל הזמן מסתכלים עליה כדי לראות אם אתה עושה את העבודה שלך נכון ", אומר א.
7. ציפיות לא מציאותיות
ג'יפי"החביב האישי שלי שאני מקבל כל הזמן 'אני רוצה להיות כמו התמונה הזו מאינסטגרם (שכרוכה בדרך כלל כארבע עד חמש שעות של יישום וזמן עיבוד במהלך פגישות של 2-3 שעות) ויש לי להיות בבית כדי לאסוף את ילדיי בעוד שעה ואני לא רוצה לשלם יותר 150 $ כי אני יכול להשיג גרופון בשביל זה וללכת למקום אחר, '"אומרת ג'ני ק.
"אני שונא גם כשלקוחות אומרים 'אני רוצה לתת לשיער שלי הפסקה מההדגשה לקראת החורף, אז תעשי אותי חשוך ואחזור לבלונדינית בקיץ.' אממממ לא. זה * לא * נותן לשיער שלך הפסקה, "היא מוסיפה.
8. לא לנקוט ייעוץ במוצרים לשימוש
ג'יפילאחר שהוצא כסף טוב על חתך או צבע, הסטייליסט יציע לרוב להשתמש במוצרים שיעזרו לשמור על יצירות האמנות היפות שלהם על הראש, בין אם זה חתך או צבע. יתכן שהם לא בהכרח מוכרים לך את זה בעצמם, אבל אם הם מציעים הצעות סבירות והמחיר שווה לכל נפש, סביר להניח שאתה צריך לקחת אותם מכיוון שהם בילו כל כך הרבה זמן על השיער שלך, והוצאת על כך כל כך הרבה כסף. ותסמכו עלי. הם יכולים לדעת אם קנית שמפו של המותג CVS ולא מתנים את השיער שלך.
9. שנאה לעצמם
ג'יפיוזה, גבירותי ורבותי, זה הדבר החשוב ביותר לדעתי. ולאו דווקא מציצת חיית מחמד.
ליבי ווייאט, מעצבת שיער וצביעת שיער באטלנטה, ג'ורג'יה, אומרת, "זה היה תרגיל מעניין לחשוב מה משגע אותי כמספרה. זה בעצם שונה בהרבה ממה שהיה פעם. זה היה משגע אותי כשעבר אותי אנשים היו מבטלים או מתעכבים, או לא ספציפיים בהתייעצויות שלהם … אבל עכשיו מה שבאמת טוחן את ההילוכים שלי הוא כשאני שומע לקוחות קוראים לעצמם מכוערים או אומרים שהם שונאים לשבת מול המראה שלי מתחת לאור."
"כדי להיות ברור, זה לא מציק אותי מהלקוח (יש לי שנים ושנים של דיבור עצמי שלילי מערכתי, פתולוגי … אמון), אבל אני פשוט כל כך מוטרד מהתרבות שלנו תעשיית היופי כל כך ממוקדת ומבוססת על תיקון 'הפגמים הנתפסים' ", מסביר וויאט.
"אני לא חושב שאי פעם היה לי לקוח אחד בודד, עד כה, שתמיד היה חסין מפני זה. היו לי כמה נשים בעלות ביטחון מדהים להפליא שגדלו מהאפר, אבל אף אחת לא יצאה באמת מה שמקסים בנשים האלה הוא איך הן משתפות באהבה בתרגול של אהבה עצמית, ואני מודה במיוחד על ההשפעה שהייתה לי עליי."
בשורה התחתונה והתלונה הגדולה ביותר לפי וויאט? "תרבות ההשוואה שלנו משיגה את העז שלי. אני אהיה לא מרוצה בפראות בקריירה שלי עד שהחרא הזה ישתנה. הסוף."
אז אל תתלוננו על העלות, אל תאחרו או לא יופיעו, אל תהיו גסים ושופטים, צפו בציפיות מציאותיות, ולאהבת אלוהים, אל תנעו מבט במעצב השיער שלכם ותאנח כשאתם ' אתה מקבל שמפו, ואתה צריך להיות לקוח אידיאלי. אפילו טוב יותר אם תשאיר את השנאה העצמית הזו בדלת.
