על פי דיווח מוקדם בבוקר של גורמים מקומיים וסוכנות הידיעות AP, הרשויות בקולומביה הגיבו להתרסקות המטוס ביום שלישי שלפי הדיווחים הובילו באותה עת כ 72 נוסעים. מעט לפני חצות ביום שני, דיווחו אנשי ה- AFP כי המטוס שהורד סחב שחקני כדורגל ברזילאים, כאשר הרשויות מספרות לכמה חנויות כי השחקנים הם המועמדים הסופיים באליפות דרום אמריקה בכדורגל. בערך באותה תקופה, ציוץ החשבון הרשמי בטוויטר של שדה התעופה הבינלאומי של חוסה מריה קורדובה בריונרו ציווה כי הצוות שעל סיפון המטוס הוא צ'אפקואנס ריאל האהוב.
אנשי נמל התעופה צייצו כי צוות החירום בשדה התעופה היה במקום כדי לסייע לרשויות בכל מקום שצריך. "על פי הדיווחים הראשונים, המטוס … 72 נוסעים ותשעה אנשי צוות", הם כתבו. "הרשויות כבר."
גורמים רשמיים אישרו את המטוס כטיסת CP2933 של בוליביה LAMIA וציין כי "ככל הנראה ישנם ניצולים". עדכונים מאוחרים מאנשי צוות החירום אישרו כי לפי הדיווחים היו לפחות שישה ניצולים.
העיתון הקולומביאני לה ליברטד דיווח מוקדם יותר ביום שני בערב כי המטוס נעלם בתחילה לפני שהתרסק בסמוך לעיריית לה יוניון, אנטיוכיה. "המטוס אבד במזרח אנטיוכיה", אמר לעיתון איוון ויירה, גורם חירום. "המטוס התרסק על גבעת אל גורדו. איננו יודעים באיזה בית חולים הם יש."
על פי הדיווחים, עיתונאים שהוצבו בשדה התעופה מסרו על התאונה שעתיים לאחר שהייתה אמורה להיכנס בשעה 9:30 בשעה מקומית.
המגיבים הראשונים לאתר ההתרסקות התקשו בתחילה בגישה למטוס בגלל תנאי מזג אוויר סוערים, כך לפי הרשויות בשדה התעופה. "גישה … אפשרית רק דרך היבשה", צייצו.
ב"מדלין ", עיר המארחת של שדה התעופה, פרסם ראש העיר פדריקו גוטיירס הערות על ההתרסקות במהלך ראיון לרדיו Blu, כך מדווח העיתון טיימס. "זו טרגדיה של פרופורציות אדירות, " אמר.
על פי הדיווחים, צ'אפקואנס ריאל הייתה אמורה לשחק מול אתלטיקו נציונאל בגמר קופה סודאמריקה ביום רביעי. נראה שתמונות העיתונאים הראשונות של זירת ההתרסקות אישרו את נוכחות הצוות על המטוס בזמן ההתרסקות, כאשר לוגו הצוות מופיע בתמונה אחת לפחות, אם כי התצלום לא אושר על ידי הרשויות באופן מיידי כאותנטי.
סרטון מצמרר שפרסם משתמש אחד בטוויטר נראה מראה את הרגע בו הרדאר של שדה התעופה איבד קשר עם המטוס. נכון לרגע זה, הרשויות לא חשפו מה יכול היה לגרום להתרסקות או לשמות של ניצולים אפשריים כלשהם. רשויות הפיקוד המאוחדות, המואשמות בתגובה לאתר ההתרסקות, פרסמו אזהרות בפני חברי הקהילה המקומית לשמור על מרחק והזהירו משאיות מפני שיצאו לדרך בבת אחת, מחשש שזה יתכן במזג האוויר הגרוע. הם הוסיפו כי כמה סוכנויות תגובה לחירום עבדו יחד בזירה.
