אין הרבה חילוקי דעות בכך שמדיה חברתית הופכת למקום די מפחיד להיות. הטרולים נהיים כועסים ואגרסיביים יותר, גורמים את המשתמשים היומיומיים לפלטפורמות ומבקשים סבב מדיניות ועדכונים חדש שנועד לשמור על בטיחות המדיה החברתית. לאחרונה פרסמה אינסטגרם סבב של פיצ'רים חדשים כולל אפשרות להסיר חשבונות העוקבים אחריך. האם אתה יודע אם הוסרת כעוקב באינסטגרם? הפיתרון החדש נועד להימנע מפוגע או עימות עם משתמש אחר, וזה דבר נהדר.
במכתב על הפיצ'רים החדשים, הסביר מייסד אינסטגרם והמנכ"ל קווין סיסטרום כי החברה מחפשת באופן פעיל דרכים לשמור על "אינסטגרם מקום חיובי לביטוי עצמי." וזה נשמע נהדר. אבל כל מי שאי פעם פרסם משהו במדיה החברתית יודע שטרולים הם טרולים וכל מה שאתה מוציא שם הוא משחק הוגן לביקורת חסרת רחמים.
אז עכשיו אינסטגרם הודיעה שהיא תאפשר למשתמשים לבטל תגובות על כל פוסט לגמרי. סיסטרום הוסיף במכתב כי החברה עובדת על הפצת כפתור "כמו" של לב חדש להערות מכיוון שלדעתו הוא כתב: "Liking מאפשר לך להראות תמיכה ומעודד חיוביות בכל הקהילה."
זה בטוח לא יכול היה לפגוע, נכון?
אך אולי עדכון האבטחה החשוב ביותר שהוסיפה אינסטגרם הוא היכולת להסיר עוקבים מחשבון פרטי. בעבר, כפי שציין סיסטסטרום, ברגע שאשרת את בקשת העוקב, הדרך היחידה להוריד אותם הייתה לחסום אותם, מה שעלול להיראות מעט קשה והגנתי ויכול לגרום לעימותים נוספים. אבל עכשיו, הסביר סיסטסטר, כל שעליך לעשות הוא לעבור לרשימת העוקבים שלך, להקיש על התפריט "…" ולהסיר אותם. החלק הכי טוב? הם לעולם לא יידעו.
"לא תודיע לאדם שהסרת אותו כממשיכה", כתב סיסטסטר.
החברה תוסיף תמיכה אנונימית, 24 שעות ביממה, עבור אנשים שמשתמשים עלולים לחשוש עלולים לפגוע בעצמם, והדיווחים נותרו אנונימיים. כל אלה נשמעים כמו צעדים חשובים באמת להפוך את אינסטגרם לקצת יותר נחמדה ועדינה יותר. ואינסטגרם לא לבד. גם פלטפורמות אחרות דוחפות לאחור מפני הטרדות ובריונות.
בחודש נובמבר האחרון הודיעה טוויטר על כלים חדשים להילחם בהטרדות, כולל יכולת להשתיק התראות והגבירה את האכיפה של מדיניות ההתנהלות בטוויטר, כך הודיעה החברה בפוסט בבלוג.
Reddit היא קהילה מקוונת נוספת המתמודדת עם מאבקים פנימיים על הגבול שבין ביטוי חופשי להטרדה.
משאל המשתמשים של Reddit ב -2015 חשף, על פי Gizmodo, כי "הסיבה מספר אחת redditors לא ממליצה על האתר - למרות שהם משתמשים בו בעצמם - היא מכיוון שהם רוצים להימנע מחשיפת חברים לתכנים שנאה ופוגעת."
חברות מדיה חברתית מכל הסוגים מחפשות באופן פעיל להשקיט את הקולות המכוערים ביותר - לעתים קרובות האלימים והמאיימים - אך זה מתברר כקשה כשטרולים את המשחק שלהם. פיתוח מתמשך של פתרונות כמו הכלי החדש של אינסטגרם להסרת עוקבים הוא צעד חשוב בכיוון הנכון.
